Livraison et frais


Modalités de livraison

La préparation des commandes est réalisée du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés. Ainsi les commandes passées le samedi et le dimanche seront traitées le lundi. Chaque commande est préparée sous 48h ouvrés, puis remise au transporteur pour livraison à l’adresse préalablement renseignée lors de la confirmation de commande. Vous pourrez à tout moment suivre l’évolution de votre livraison en accédant à votre compte client Memo. Memo utilise les services du transporteur Colissimo pour les livraisons en France et de Fedex pour toutes livraisons hors France.

Le ou les colis seront livrés directement à l’adresse indiquée lors de la commande. En cas d’absence un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres. Il est de votre charge de vous assurer de retirer le colis en temps et en heure selon les indications laissées par le transporteur ; Memo déclinant toutes responsabilités en cas de non retrait de la marchandise. Si toutefois, vous n’auriez reçu, au delà du délai de livraison communiqué, aucun avis de passage ; pensez à vérifier l’évolution de votre colis ou à contacter Memo par e-mail à info@memofragrances.com

A la réception de la commande, il est de votre responsabilité de vérifier la conformité et l’état de vos produits en présence du transporteur et émettre, le cas échéant, toutes réserves utiles concernant les défauts apparents.

Dans le cas où l’option « Retrait en magasin » aurait été sélectionnée lors de votre commande en tant qu’adresse de livraison, un e-mail vous sera envoyé vous communiquant la disponibilité de votre commande. Cette dernière sera à retirer dans un délai de 7 jours ouvrés à l’adresse suivante :

Boutique Memo Paris
24, rue Cambon
75001 Paris
France
+33.1.44.54.91.72

Pour toute question concernant la livraison dans un pays non listé, veuillez adresser un e-mail à info@memofragrances.com